Kundenservice mit System!
Mache Deinen Kundenservice effizienter
Deine Vorteile
Managed Service
Kein Stress mit der Technik – Deine Anwendung läuft jederzeit unter besten Bedingungen.
Kanalbündelung
Ob übers das Telefon, per E-Mail oder ein Kontaktformular – alle Anfragen finden Ihren Weg in EIN einziges System und können effizient verarbeitet werden.
Ticketierung
Behalte alles im Überblick. Mit den Tickets lassen sich Anfragen automatisiert den Kunden zuordnen und chronologisch sortieren.
Ticket Status
Nutzer können über einen eigenen Zugang die Liste der eigenen Tickets und deren Bearbeitungsstatus und -verlauf einsehen
Analyse
Messen Sie Anzahl eingehender Anfragen, die durchschnittliche Dauer der Beantwortungszeit, uvm.
Automatisierung
Schicken Sie für bestimmte Situationen automatisierte Benachrichtigungen an Ihre Kunden order lassen Sie unbeantwortete Anfragen eskalieren.
Wähle das passende System:
osTicket
Der Einstieg ins professionelle Verwalten von Kundenanfragen.
osTicket ist ein populäres und beliebtes Open Source Ticket System für eine effiziente Kundenkommunikation.
- einmalige Einrichtungsgebühr ab 35,- EUR
Preise zzgl. MwSt.
((OTRS)) Community
Die professionelle und bewährte Lösung – besonders beliebt um komplexe Unternehmensprozesse abzubilden.
Umfangreiche Kanal-Bündelung
Automatisierung von Prozessen
Individuelle Übersichten
einmalige Einrichtungsgebühr ab 224,- EUR
Zammad Community
Enterprise-Help Desk-System für mittelständische und größere Unternehmen und Organisationen
- Zammad – das Helpdesk System der neueren Generation mit großem Funktionsumfang und leicht zu bediendender Benutzer-Oberfläche.
einmalige Einrichtungsgebühr ab 284,- EUR
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Wir sind zuverlässig und kompetent
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und wir lieben Open Source !
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