OTRS
Tarifübersicht:
((OTRS)) Community Edition
OTRS ist wahrscheinlich das Helpdesk System an dem sich alle anderen messen. OTRS gibt es seit 2001 und ist durch die Verfügbarkeit als Open Source On Premise System sehr populär geworden. Inzwischen hat sich de Firmenpolitik etwas geändert, die Open Source Variante heißt ((OTRS)) Community und ist entwicklungstechnisch stets eine Version hinter der Produktiv-Version.
OTRS ist ein recht komplexes System mit dem sich aber beinahe alle Firmenprozesse abbilden lassen können.
Wähle deinen Tarif:
((OTRS))
M- Eigener Server, 2 Cores, 7 GB RAM
- OpenStack
- 50 GB Festplatte
- 10 Benutzer/Agents
- unbegrenzte Anzahl Kunden
- Serverstandort DE/FR
- Unbegrenzter Traffic
- Bandbreite 250 Mbit/s dediziert
- 99,9% Verfügbarkeit auf Netzwerkebene
- 99% garantierte Verfügbarkeit auf Anwendungsebene
- einm. Einrichtungsgebühr 224,- EUR
((OTRS))
L- Eigner Server, 4 Cores, 15 GB RAM
- OpenStack
- 100 GB Festplatte
- 20 Benutzer/Agents
- unbegrenzte Anzahl Kunden
- Serverstandort DE/FR
- Unbegrenzter Traffic
- Bandbreite 250 Mbit/s dediziert
- 99,9% Verfügbarkeit auf Netzwerkebene
- 99% garantierte Verfügbarkeit auf Anwendungsebene
- einm. Einrichtungsgebühr 388,- EUR
((OTRS))
XL- Eigener Server, 8 Cores, 30 GB RAM
- OpenStack
- 200 GB Festplatte
- 50 Benutzer/Agents
- unbegrenzte Anzahl Kunden
- Serverstandort DE/FR
- Unbegrenzter Traffic
- Bandbreite 500 Mbit/s dediziert
- 99,9% Verfügbarkeit auf Netzwerkebene
- 99% garantierte Verfügbarkeit auf Anwendungsebene
- einm. Einrichtungsgebühr 650,- EUR
Bei allen Tarifen inklusive
- aktuelle Software-Version vorinstalliert
- Update Service
- 24/7 Monitoring
- Tägliche Datensicherung (14 Tage Vorhaltezeit)
- Support per Ticket
- Support per E-Mail
- Support per Telefon 9:30 – 18:30 (Mo – Fr)
- persönlicher Ansprechpartner
- SSL Zertifikat
- 1 Domain (ch, com, de, es, net, org)
- Garantierte Verfügbarkeit siehe SLA
- keine Mindestvertragslaufzeit
- Kündigungsfrist 14 Tage zum Monatsende
- Abrechnung 3, 6 oder 12 Monate
- Zahlungsweise Lastschrift oder Rechnung
Preise zzgl. MwSt.
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Impressum
SaaS Web Internet Solutions GmbH
Geschäftsführer: Matthias Wulkow, Daniel Jagszent
Steinstraße 25
76133 Karlsruhe
Telefon: 0721 1803951-0
E-Mail: info@saasweb.net
Registergericht: Amtsgericht Mannheim
Registernummer: HRB 708177
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE269055246